タートルウェブ会員の特徴
SHOPPING GUIDE
ショッピングガイド
※クレジットカード決済の場合、「５．入力内容を確認します」の後にクレジットカード情報の入力があります。
ウェブショップでは以下の決済方法が可能となっております。
ご購入の総合計金額が３０万円（税抜）を超える場合代金引換によるお支払いはできません。
銀行振り込み、カード決済をご利用ください。
銀行振り込みの場合
お振り込み先は以下のどちらかへお願いします。
● 三菱UFJ銀行 所沢支店
普通口座 1962868
タートルトレーディング（カ
● 三井住友銀行 新座志木支店
普通口座 6778758
タートルトレーディング（カ
※振込手数料：お客様のご負担となります。お振り込み時にお確かめください。
※在庫の確認をいたしますので、お振り込みは「お振り込みのご案内」メール受信後にお願いいたします。
※ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
コンビニ（オンライン）払い
※上記のコンビニエンスストアにてお支払いいただけます。
※ご購入の総合計金額が３０万円（税抜）を超える場合、「コンビニ（オンライン）払い」はご利用いただけません。
※海外からのご注文・海外への発送では「コンビニ（オンライン）払い」はご利用いただけません。
※お取り寄せ商品は「コンビニ（オンライン）払い」のご利用はできません。
代金引換の場合 （業者：ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパック）
※商品代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※ご購入の総合計金額が３０万円（税抜）を超える場合、代金引換によるお支払いはできません。
【代引手数料料金表(税込)】
| 商品価格合計 | 代引手数料 |
| ～11,000円 | 330円 |
| 11,001円～33,000円 | 440円 |
| 33,001円～110,000円 | 660円 |
| 110,001円～330,000円 | 1,100円 |
カード決済の場合
ご利用いただけるカードブランドは「VISA,MASTER,JCB,DINERS,AMEX」です。
一部の提携カードではご利用できないカードがありますので、ご了承ください。
お支払いは「一括」のみとなっております。
※ご本人様名義のカードをご利用ください。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
オンラインストアで合計金額が￥22,000（税込）以上のお買い上げで送料が無料となります。
※但し、沖縄県への配送は金額に関係なく、またすべてのお客様においても送料が発生いたします。あらかじめご了承ください。
また、タイヤ・ホイールなどの重量物は仕入れの都合上の例外とし、いかなる場合でも送料が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。
Web shopでお買い求め頂き、後ほど店頭受渡しも承ります。
通常下記の通りの送料(税込)が発生します。（5kg未満の場合）
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | ||||
| 北海道 | 青森県 | 岩手県 | 秋田県 | 宮城県 | 山形県 | 福島県 |
| 1,760円 | 1,100円 | 990円 | ||||
| 関東 | ||||||
| 茨城県 | 栃木県 | 群馬県 | 埼玉県 | 千葉県 | 東京都 | 神奈川県 |
| 880円 | ||||||
| 甲信越 | 北陸 | ||||
| 山梨県 | 長野県 | 新潟県 | 富山県 | 石川県 | 福井県 |
| 880円 | 990円 | 990円 | |||
| 中部・近畿 | ||||||
| 岐阜県 | 愛知県 | 静岡県 | 三重県 | |||
| 990円 | ||||||
| 関西 | |||||
| 大阪府 | 京都府 | 兵庫県 | 滋賀県 | 奈良県 | 和歌山県 |
| 1,100円 | |||||
| 中国 | ||||
| 岡山県 | 広島県 | 山口県 | 鳥取県 | 島根県 |
| 1,210円 | ||||
| 四国 | 九州 | ||||
| 香川県 | 徳島県 | 高知県 | 愛媛県 | 福岡県 | 佐賀県 |
| 1,210円 | 1,540円 | ||||
| 九州 | 沖縄 | ||||
| 長崎県 | 大分県 | 熊本県 | 宮崎県 | 鹿児島県 | 沖縄県 |
| 1,540円 | 3,410円 | ||||
※海外発送の場合、送料別途見積り
営業所止めや配達希望日のご指定が可能です。時間帯指定はご注文の際にご指定ください。
ただし、日曜日の配達・店舗、会社への配達・郡部や島嶼部などの地域は時間帯指定ができません。
商品発送完了後、「発送完了のお知らせメール」を送信いたします。
そのメールにてお荷物の伝票番号をお知らせしますのでご確認ください。
※商品が届かないときは
発送完了のお知らせメールがお手元に届いた後2～3日経過しても商品が届かない場合は、お問合せ窓口にお問合せ願います。
尚、万一以下の理由により弊社返送扱いになりました場合は、大変失礼ながら往復の送料を請求させて頂く場合がございますのでご了承願います。
１．初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しが出来なかった場合
２．お客様が受け取りを拒否された場合
弊社で販売する商品の大部分は在庫を確保しておりますが、一部の商品はメーカー・問屋からのお取り寄せとなります。お取り寄せの場合、お届けまでに日数を頂くことがありますが、その際には事前にお客様にご連絡させていただきます。
※お取り寄せ商品は「【セブンイレブン】のコンビニ（オンライン）払い」のご利用はできません。
※受注生産（オーダーメイド)の商品は納期までに日数をいただいており、商品よって異なります（2週間〜1ヶ月半ほど）。詳しくはお問い合わせ下さい。
１. ご希望の商品全てを即日配送できる場合
在庫確認後、発送手続きに入ります。（銀行振り込みを選択された場合は入金確認後となります。） 商品のお届けにつきましては、天候や道路事情等の影響により、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※離島・一部地域または、大型商品の場合、別途追加送料が発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※海外発送の場合、送料別途見積り
２. ご希望の商品にお取り寄せ商品が含まれている場合
商品によっては品切れや廃番等の為、通常納期で発送できない場合もございます。
なお、納期が一週間以上かかる商品はバックオーダー扱いとなります。
※バックオーダーについて
・お支払い方法は「銀行振り込みによる先払い」のみとさせていただきますので
「クロネコｗｅｂコレクト」・【セブンイレブン】での「コンビニ（オンライン）払い」のご利用はできません。
・お客様のご都合によるキャンセル・返品はお受けできません。
３. お支払方法が「銀行振込み」の場合
ご入金確認後に発送の手配をいたします。
そのため、ご入金が遅くなりますとご指定いただいた期日から遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※離島・一部地域または、大型商品の場合、別途追加送料が発生する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※海外発送の場合、送料別途見積り
４. お支払方法が「クレジットカードによるお支払い」の場合
※カード決済はご注文時に確定の処理をいたします。
クレジットカードによるお支払いの場合、在庫確認後、発送手続きに入ります。
お取り寄せの商品につきましても、ご注文の時に処理をします。
バックオーダーの商品が含まれる場合、お客様にご連絡の上、購入手続き続行の決定をします。
キャンセルが出来ない場合
ご注文確認時にキャンセル不可の連絡を差し上げた商品
クレジットカード支払いのお客様へ
※商品代金は、ご注文完了時点でご利用のカード会社に請求いたします。
弊社にてキャンセル手続きが完了した後は商品代金のご請求はいたしません。
１. ご希望の商品全てを即日配送できる場合
商品には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に、不良品（キズ、汚損）、お届け間違い等がございましたら、納品より一週間以内にお問い合わせ窓口へお申し出願います。ご連絡内容を確認させていただいた後、交換・返品方法をご案内させていただきます。なお、品切れ等により良品/交換商品の手配ができなかった場合はご返品の上、ご返金させて頂きます。
原則として商品到着後一週間以上経過している商品に関しましては、ご返品・ご交換をお断りいたします。商品到着後はお早めに商品を確認していただきますようお願い申し上げます。
２. お客様のご都合による返品
商品到着後7日以内に弊社までご連絡願います。ご返却の商品はお問い合わせ窓口へご連絡の上、お届けさせていただいた時の状態（全ての付属品を含む）でご返品願います。
返送料等はお客様のご負担となります。ご返却を戴きました商品の状態を確認後、ご返金の手続きを致します。
※返品・交換をお受けできないケース
下記項目にあてはまる商品は、お客様のご都合による返品・交換をお受け致しかねます。
何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。
・納品後7日以上経過している商品
・破損及び汚れてしまった商品
・すでに開封・ご使用された商品
・付属品等を紛失された商品
・キャンセルできない条件でお見積りした商品
・ご連絡無く弊社またはメーカーへご返却された商品
・アウトレット商品
・純正部品
３. 保証、アフターケア
ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。
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